《运单条款和条件》是 KNIGHT AU PTY LTD（“KNIGHT AU”）与您（“寄件人”）之间达成的快递物流服务合同，附则、运单、隐私政策及 KNIGHT AU 发布的各类规则、服务细则、说明、通知及其他相关文件为《运单条款和条件》有效组成部分，当您勾选同意本《运单条款和条件》或使用 KNIGHT AU 服务时，即表示您同意和/或代表该快件的收件人（“收件人”）及其他持有该快件权益的人士接受本《运单条款和条件》的全部内容。

1.          定义

1.1.“KNIGHT AU”、“我们”指在寄件地接收您快件的 KNIGHT AU PTY LTD 和/或其子公司、分支机构、相关联公司、代理人或独立承办商。

1.2.“快件”指单个运单中，KNIGHT AU 同意收寄的合法托寄物。

1.3.“条款和条件” 指本条款和条件，KNIGHT AU 可随时自行更改，而无需另行通知。为避免争议，任何修改在官方网站(https://www.knightau.com.au/terms-and-conditions)上发布时立即生效并具有约束力。

1.4.“运单”包括任何由 KNIGHT AU 或寄件人的自动系统制作的快件标识符或文件，例如标签、海关凭证或目的地的相关文件、条形码或运单及任何其电子版本。

1.5.“已发生成本”：指 KNIGHT AU 为该票快件已实际发生且可举证的对外成本与必要操作成本，包括但不限于已派单/到场的取件成本、已使用的包装材料成本、承运商拦截/改签/退回成本，以及已发生的仓储/装卸等费用。

1.6.“免费取消时限”：指在派车前 2 小时内或系统状态为“未派单/未受理”的取消请求，费用全免（以官网《收费标准与取消/退件政策》为准）。

1.7.“退回（RTS）/拦截”：指快件在运输或派送过程中按寄件人要求或因无法派送而执行的撤回、改派或退回寄方的操作。

1.8.“打包服务”：指 KNIGHT AU 提供的包装材料与必要操作服务（含材料、必要人工），标准见官网费用页。

2.隐私保护

KNIGHT AU 在遵循相关法律及 KNIGHT AU 《隐私政策》的前提下收集、存储并处理寄件人提交的个人信息。寄件人在此保证所有其提供的任何第三方个人信息均为合法取得并已得到第三方的适当的同意向 KNIGHT AU 提供；且寄件人应 KNIGHT AU 要求，应向 KNIGHT AU 提供上述同意的相关证据。关于 KNIGHT AU 《隐私政策》详情，请见官网上公布的《隐私政策》(https://www.knightau.com.au/privacy-policy)。

3.KNIGHT AU 的责任

3.1.KNIGHT AU对任何一件快件的责任，包括但不限于遗失或损毁（以下统称为“损失”），所承担的责任仅限于实际直接损失、且不超过本条款和条件第 3 条所规定的限额。KNIGHT AU不承担任何其它损失 (包括但不限于利润、收入、利息及未来业务的损失)，无论这些其它损失是特殊性或是间接性，且无论KNIGHT AU是否在受理快件之前或之后知晓有这些损失的风险。

3.2.KNIGHT AU对任何一件快件仅基于以下规定承担责任：

3.3.如快件的承运包含了航空运输，并且最终目的地国家或经停国家为非出发地国家的，在不影响本条款和条件的第 10条和第13条约定的前提下，《华沙公约》或《蒙特利尔公约》应适用（以强制适用者为准）。若在该公约不适用的情况下，KNIGHT AU的责任均在任何情况下不会超过货物的申报价值，且不得超过以下各项中的较低者：100 美元、或20.00 美元/公斤或 9.07 美元/磅。如快件的承运结合了空运、陆运或其他运输方式，除非另有证据证明，否则任何损失将被推定在空运阶段发生；

3.4.以陆路运输的快件，KNIGHT AU的责任将根据《国际公路货物运输合同公约》执行，或如《国际公路货物运输合同公约》不适用的情况下，KNIGHT AU的责任均在任何情况下不会超过货物的申报价值，且不得超过以下各项中的较低者：100 美元、或10.00 美元/公斤或 4.54美元/磅 (不适用于美国)。该责任限制同样适用于在国内公路运输情形下不存在根据国内运输法律具有强制适用或更低责任标准的情况；

3.5.每一快件只能提出一次索赔，且与该快件相关的所有损失的赔偿是完全并最终的。如寄件人认为本条款和条件关于赔偿的规定将不足以补偿其损失，则应购买保价服务或自行投保；

3.6.除非与相关适用法律冲突，所有涉及快件损失（可见的或隐蔽的）的索赔须在快件送达后7个日历日内以书面方式向KNIGHT AU提出，而涉及路由中断的，该索赔必须在KNIGHT AU受理快件后的三十 (30) 天内以书面方式向KNIGHT AU提出，否则KNIGHT AU将不再承担任何责任。若尚未支付所有运输费用，KNIGHT AU无义务受理任何索赔。索赔金额不可用于抵消该等运输费用。收件人在签收快件时没有在快递记录上注明有任何损坏，则表面证明快件被完好送达。作为KNIGHT AU考虑任何损失索赔的条件，收件人必须提供原快件和包装材料供检查；

3.7.所有评估快件损失程度或比例应该完全由KNIGHT AU的绝对自由裁量权自行决定。

4.不接纳的快件

4.1.寄件人同意，如发生以下情况，其快件被视为不可接纳：

4.2.国际航空货运协会、国际民航组织及其它相关政府部门或组织所规定为有害物品、危险物品，禁运物品或限运物品（下称“禁止寄递物品”）。详情请见官网上公布的寄递标准《进出口件禁止寄递物品》清单（https://www.knightau.com.au/receiving_standard/）。若前述国际组织和/或相关政府部门发布的“禁止寄递物品”的规范性法律文件发生变更，KNIGHT AU将按照最新规定为准提供服务；

4.3.未按照有关海关规定办理报关手续的；

4.4.快件被列为危险物品，或者KNIGHT AU认为不能安全地或合法地承运的快件，包括但不限于涉及动物及其部分、货币、不记名票据、可流转票据、伪冒货品、贵重金属和宝石、枪械及其组件、弹药、人体残肢、色情物品，非法毒品/药物等；

4.5.收件人地址不正确、不完整或没有正确标示，或快件包装不全或不足以致未能确保快件能在一般及合理情况下安全运送。KNIGHT AU有绝对权利因应其认为合适的方法处理，包括但不限于销毁任何因应本条列明为不接纳的快件。

4.6.快件、寄件人、收件人或任何涉及交易的一方受到政府或监管机构的制裁;

4.7.快件用途为军事等受限制用途。

4.8.在本第4条规定的所有情况下，KNIGHT AU有权拒绝承运服务并拒绝不接纳的快件。然而，如该等不接纳的快件被KNIGHT AU接收，KNIGHT AU有权按其认为合适的方式处理该等不接纳的快件，包括销毁任何不接纳的快件。

5.查验权

基于安全、保安、海关及其他法律法规规定的原因，KNIGHT AU有权在没有事先通知的情况下对快件进行开箱查验。如果寄件人是受他人委托寄件，还应当提供委托人的有效身份证件。KNIGHT AU不会对因上述查验而导致的任何延误造成的任何损失负责。

6.寄件人的保证和弥偿责任

6.1.如寄件人违反有关法律法规或违反以下保证和陈述，寄件人应弥偿并确保KNIGHT AU免受相关损失或损害，且KNIGHT AU将有权拒绝寄件人以后的寄件订单，而不论KNIGHT AU本次是否接受、查验、查看或拒绝该快件： 

6.2.寄件人或其代理人提供的所有信息都是清晰可读、完整准确、真实有效的；

6.3.若寄件人授权他人代为填写的信息，填写内容应经寄件人本人确认的，被授权人的行为导致的风险由寄件人承担；

6.4.快件是包装稳妥及充足以确保在一般及合理情况下安全运送，并在预备、储存及运送到KNIGHT AU期间受到保护，以免其受未经授权的干预；

6.5.若寄件人授权他人代为包装，应确认该快件已采取合理谨慎包装且符合安全运输的标准，在快件的准备、仓储和运输过程中确保KNIGHT AU免受不当干扰，被授权人行为导致的风险由寄件人承担；

6.6.快件所有标识完整标准及描述准确；

6.7.快件符合进出口国家/地区海关、出口、进口、信息保护法律及其它法律法规和规则；

6.8.寄件人就向KNIGHT AU提供的清关文件及披露的收件人个人信息已获得收件人授权并已获得所有所需的批准；

6.9.除非另有约定，寄件人应及时提供正确清关文件和/或支付税金；

6.10.快件不得包含国家机关公文、国家保护野生动物和濒危野生动物及其制品、假冒伪劣和侵权物品等法律法规禁止和限制寄递的物品；

6.11.运单由寄件人或其授权代表代表其本人和快件的收件人及其他持有该快件的权益的人士签署，本条款和条件构成对寄件人及其代表具有约束力和可强制执行的义务；

6.12.无论KNIGHT AU是否接受或拒绝快件，都不应被视为免除本第 6条约定寄件人的保证和弥偿责任或第 3 条约定KNIGHT AU的责任限制；

6.13.寄件人不得通过寄递渠道危害国家安全、公共安全和公民、法人、其他组织的合法权益；

6.14.所有关于快件的授权及信息（包括HTS编码）和寄件人所提供的海关清关文件均是真实的，KNIGHT AU不对任何相关文件的内容承担责任。

7.申报价值

7.1.寄件人同意，运单上申报价值与快件的实际现金价值相等(“申报价值”)。快件的申报价值应以真实、有效的正本商业发票或收据为依据，KNIGHT AU有唯一和绝对的自由裁量权决定接受、检查和核实申报价值，或予以拒绝而无需说明理由。若快件的申报价值高于官网 (https://www.knightau.com.au) 公布的申报价值上限，则KNIGHT AU有权依据KNIGHT AU的费用收取标准加收额外费用。

7.2.为避免争议，无论KNIGHT AU是否接受或拒绝运单上附有申报价值的快件，都不应被视为免除第 6条约定寄件人的保证和弥偿责任或第 3 条约定KNIGHT AU的责任限制。除已选用保价服务的快件外， KNIGHT AU均依据本条款和条件的第 3 条约定承担赔偿责任。

8.运输和路线

寄件人确认及同意一切路线及改道，包括快件经中途站运送的可能。

9.清关

9.1.当寄件人同意使用KNIGHT AU的服务，寄件人委托KNIGHT AU为其清关及通过海关运送快件的唯一代理人。寄件人同意KNIGHT AU有权选择自行或委托第三方完成，或按照KNIGHT AU合理认为是授权人士的要求将运件转递到收件人的报关代理或其他地址。

9.2.KNIGHT AU会协助寄件人办理清关及其它手续，此类协助将由寄件人自行承担风险和费用（包括支付海关税费、增值税、其他由此产生的代寄件人垫付给当地海关当局的费用及其他相关的服务费用）。如海关当局就确认出/进口申报原因要求额外的文件，寄件人有责任提供所需文件并自行承担费用。

9.3.如果海关当局要求提供清关文件、支付关税或快件处理指示，但发货人或接收人迟延、无法或拒绝提供的，导致快件滞留在海关当局、KNIGHT AU的仓库或第三方仓库，寄件人应自行承担由此产生的一切风险、费用和损失。除非被扣留快件所在国的当地法律另有规定，在KNIGHT AU发出书面通知之日起三十（30）天内，寄件人未提供任何处理方案或提出客观上不可行的解决方案，寄件人将被视为放弃该快件，KNIGHT AU有权按照其认为合适的方式处理快件，包括但不限于销毁任何被扣留或保管在海关当局、KNIGHT AU仓库或任何第三方仓库的快件，或依据本条款和条件第15条留置或变卖快件。

9.4.如果寄件人违反本条款和条件第6条之保证义务导致的海关或政府当局处罚（包括扣押和/或销毁快件）、罚款及任何其他额外费用（包括但不限于仓储费、理货费、检验费、销毁费等）的，KNIGHT AU有权要求寄件人弥偿所有损失或损害、罚款或政府当局要求的处罚，及其他因寄件人违反本条款和条件项下义务所产生和导致的其他任何开支和费用。KNIGHT AU不承担因寄件人违反本条款和条件第6条之保证义务而导致的快件及任何其他损失。

9.5.如果寄件人或收件人明确要求自行委托第三方为其提供海关清关服务的，KNIGHT AU将只提供快件运输服务，任何有关海关清关而产生的风险和争议应当由寄件人/收件人和该第三方之间自行处理。

9.6.寄件人知悉并特此同意：并非每一个出口国家或进口国家的海关或政府当局均会针对单独的托寄物出具关税或税费清单，KNIGHT AU将尽合理努力尽可能向寄件人提供缴税凭证或信息[包括但不限于以下任一形式：a）当地海关或政府当局出具的通知书或证明；b）海关或政府当局的系统中的有关收费截图；c）KNIGHT AU的当地清关代理或物流供应商的付款凭证、发票或其系统截图；d）包含寄件人快件的当批快件的费用总账单；e）KNIGHT AU出具的关税、税费或费用凭证等]。寄件人对前述凭证形式均无异议且不得拒付相应的清关税费及清关费用。对于仅能提供批量货物的税费和费用总账单的，寄件人同意以KNIGHT AU系统上记录的该快件的关税、税费及费用记录为准。

10.快件延误

KNIGHT AU将按照其正常运送标准以合理的努力运输和派送快件，但这些标准并不具有约束力，也不构成KNIGHT AU与寄件人之间的合同的一部分。KNIGHT AU不对由运输延误而导致的任何损失或损害承担责任。

11.派送和无法派送

11.1.快件无法派送到仅由邮政信箱或邮政编号组成的地址。快件将被派递到寄件人提供的收件人地址，但无需派给该指定名称的收件人。

11.2.如果快件无法派送到邮政信箱或邮政编号，但收件人的地址上有设置快件接收点的，快件将被派送至该接收点。

11.3.收件人面签服务是可选择的增值服务(如有)，如寄件人需要收件人书面签收快件的，可单独购买。

11.4.为免生疑问，在收件地址、KNIGHT AU站点或KNIGHT AU营业点或快递柜获得的签名、印章、短信、照片，或就派送的快件于KNIGHT AU系统生成快件提取记录即构成快件已交付的充分证明；采用中央收集区的地址，快件将被派送到该接收点。

若出现下列情形，且在实际可操作的前提下，KNIGHT AU 将按照寄件人指令尽合理努力将快件退回寄件人，因此产生的额外费用由寄件人承担：（i）收件人拒绝接收快件或拒付运费/关税；（ii）依第4条被认定为不接纳的快件；（iii）海关认定申报价值偏低；（iv）无法合理确定或找到收件人。

尽管有前述约定，如快件无法或不宜退回，KNIGHT AU有权在合理范围内自主决定对快件进行放弃、处置或变卖，且无需就此向寄件人或任何第三方承担责任；因此产生的合理费用，KNIGHT AU 有权向寄件人收取。

前述退回/改派/无法派送情形所产生的拦截、退回、改派、仓储等费用，均按 KNIGHT AU 官网公示的**《收费标准与取消/退件政策》据实结算；如费用项以已发生成本计取，KNIGHT AU 将依第1.5条所述范围并提供相应凭证或系统节点截图

12.运费、关税及其它费用

12.1.快件服务费用结算方式：寄件人可以选择寄付现结、到付现结或者寄付月结。

12.2.寄付现结是指寄件人需要在每次KNIGHT AU交付快件后结算该票快件的运费、税费和/或其他费用。

12.3.到付现结是指由寄件人的指定收件人在快件派送时支付该票快件的运费、税费和/或其他费用。

12.4.寄付月结是指寄件人可以使用其对应的月结账号按月结算运费、税费和/或其他费用。

12.5.寄件人确认并同意，一旦 KNIGHT AU 已经受理快件并收取运费，该运费即视为已实际发生的运输费用及相关成本支出，KNIGHT AU 无论因退运、拒收、销毁、延误、不可抗力或其他原因，均不承担退还已支付运费的义务。

12.6.KNIGHT AU的运费将按照快件的实际重量或体积重量中较高者计算，KNIGHT AU可以对任何快件重新称量和测量以确认其计算结果。所适用的体积重量定价，也称为尺寸重量，所有客户包装的快件将按每包装或每票货的体积重量计算运费。KNIGHT AU包装的快件亦可能按体积重量计算收费。如快件之体积重量超过其实际重量，KNIGHT AU将按其体积重量收费。假如客户未有按照快件的体积重量评定运费，KNIGHT AU有权重新测称量快件并要求客户按快件体积重量支付运费。体积重量的计算将参考市场惯例: 长度(厘米) X 阔度(厘米) X 高度(厘米) ÷ 5,000，惟各国或各地区的实际计算可能存在差异。

12.7.即使寄件人给出不同的付款指示，寄件人始终对所有费用承担主要责任。在寄件人指示由收件人或指定第三方付费的情况下，寄件人应向KNIGHT AU支付收件人或指定第三方应支付但未支付的所有运费、税费和/或其他费用。若KNIGHT AU代表寄件人、收件人或任何第三方被任何政府机关或第三方机构要求缴纳税费、关税和/或其他费用（统称“该金额”），且KNIGHT AU无法从相关人士收回该金额，寄件人将按要求支付该金额作为对KNIGHT AU的补偿。

12.8.国际件服务标准以收件人当地派送服务标准为KNIGHT AU的服务承诺，如需增值服务应单独购买，包括且不限于收件人面签服务。

12.9.取消与退件费用:
免费取消：在免费取消时限内且状态为“未派单/未受理”的，取消费用为零（见第 1.6 条定义）。取件/到场后取消：已派单或司机已到场的取消，按官网公示的取件/取消费标准计收。打包费用：如已提供打包服务，按已使用包装材料与必要操作据实计收（见第 1.8 条），标准以官网费用页为准。拦截/退回（RTS）：运输或派送过程中发生拦截、改派或退回的，相应承运商对外成本及必要操作成本按已发生成本计收（见第 1.5 条），并提供凭证/系统节点截图。费用公示与生效：取消与退件相关标准以官网相关公示为准，发布即生效（与第 1.3 条一致）。

保价服务

1. 保价服务是可选择的增值服务。
2. 如适用，寄件人如选择保价服务，KNIGHT AU的责任将适用官网上公布的（https://www.knightau.com.au/shipment-protection-terms）《保价服务条款与条件》，不再适用本条款和条件第3条，但本条款和条件其他条款仍继续适用。
3. 为免生疑问，除非本条款另有说明，否则与KNIGHT AU责任相关的条款和条件应适用本条款和条件第 3 条。

不可抗拒因素

KNIGHT AU不会对由于超出KNIGHT AU控制的情况造成的任何损失或损害负责，包括但不限于：政府当局以实际或明显的权力行事、任何非KNIGHT AU聘请或承包的人，包括寄件人、收件人、海关、政府部门或第三方的行为或遗漏、政府部门所施行的安全规例或其他适用于交付地点的安全规例、不可抗力—例如：暴乱、罢工、劳资纠纷、民间骚乱、病毒或疾病、通信和信息系统的故障或中断 (包括但不限于KNIGHT AU的通信和信息系统、航空或路面交通网络中的任何干扰，如因天文现象、工业行动、对于电子音像图片、数据或记录的电磁性损坏或删除及自然灾害，包括但不限于地震，气旋，风暴，洪水等)。

留置权

除非可适用的法律另有规定，如果寄件人未能支付第9条或第12条约定的任何费用或损失，KNIGHT AU有权留置货物，留置期限为三个月（自KNIGHT AU取得快件之日起计算），快件性质不能留置的情形除外。留置期届满，如寄件人仍未足额付款，KNIGHT AU有权以合理价格变卖货物并保留所得的价款。

贸易合规

1. 寄件人确认并保证您的快件在寄出前已遵守所有适用的出口管制和经济制裁法规。寄件人承诺提供准确、完整且无误导性的出口申报信息和相关文件，以确保所提供的信息符合适用的出口管制法规、限制和经济制裁法规。
2. 寄件人同意不会将货物运输至被限制或禁止的目的地，也不会将货物运用于被限制或禁止的用途，如军事用途，且不会与被制裁的实体或个人进行任何禁止的交易。寄件人同意不会为被制裁的实体或个人提供任何禁止的服务或支持。
3. KNIGHT AU有权拒绝接收或转运涉及禁止交易或违反出口管制和经济制裁法规的快件，并保留随时终止或中止服务的权利。

规管法律及争议解决

与本条款和条件有关的任何争议应适用澳大利亚联邦新南威尔士州法律。任何因本条款与条件产生的争议应提交具有管辖权的新南威尔士州法院并根据其现行的法律法规加以解决。

可分割性

本条款和条件任何部分的无效性或不可执行性，不影响其他条款的效力和执行。

管辖语言

如果此运单(包括本条款和条件) 的不同语言版本有差异，则以中文简体版本为准。

本条款和条件及 KNIGHT AU 公布的价格和费率将在不另行通知的情况下修订，此类更新将在官网 (https://www.knightau.com.au和https://www.knight-express.com) 公布时生效。