圣诞假期运营调整通知

亲爱的客户您好：

为配合圣诞节和元旦的公众假期安排，我司将于 2025年12月23日—2026年1月4日 暂停营业，并将于 2026年1月5日 恢复正常营业。

为确保节前货物顺利出运，请您留意以下关键节点并提前安排：

  • 2025年12月23日（周二）为假期前最后一次揽收日

  • 节前最后一次航班：2025年12月23日（周二）

  • 如需赶在节前出运，请务必 最晚于2025年12月22日（周一）完成取货安排，以确保货物可顺利上航。

请各位提前做好货物准备及发货计划，避免因时间不足影响出运。如有特殊情况，请提前与您的专属客户经理确认。

另请知悉，假期期间我司客服和行政部门将暂停，相关咨询将于 2026年1月5日 恢复正常处理；但账单开具（issued）及付款流程不受影响，可正常进行。

假期期间，已安排航班和已离境澳洲的货物不受圣诞假期停业影响；但尚未离境的货物受航班与口岸安排影响，运输时效可能有所延长。同时，所有澳洲进口方向的货物亦将受到公共节假日安排影响，清关、提货及末端派送时效可能出现不同程度延迟。

补充说明：

  1. 假期期间我司邮箱将启用智能自动回复，回复内容仅供参考。

  2. 所有询价/报价类邮件假期期间将不做人工回复，请于2026年1月5日后再行联系，我们将按先后顺序尽快处理。

  3. 我司旗下零售品牌 KNIGHT Global Direct（寰购通达） 微信客服将保持正常回复，但其对应的货运/发货服务将同步暂停，并于我司恢复营业后尽快安排处理。

感谢您的理解与配合，祝您节日愉快！